Meccanismo di feedback
Si indica di seguito l'indirizzo mail cui inoltrare segnalazioni relative ad eventuali difetti dei sistemi informatici, compresi i siti web e le applicazioni mobili, in termini di conformità ai principi generali per l’accessibilità previsti dall’art. 3-bis della Legge n. 4/2004 e s.m.i. e alle prescrizioni delle sopra citate Linee Guida di AGID.
Alla medesima mail possono essere indirizzati eventuali suggerimenti atti a migliorare l’accessibilità delle pagine del sito.
Chiunque può altresì richiedere che le informazioni siano rese accessibili e che i sistemi siano adeguati alla normativa vigente.
MAIL CUI INVIARE SEGNALAZIONE: accessibilita@comune.ostiglia.mn.it
La casella di posta di tipo condiviso è presidiata dal personale dell'Ufficio Protocollo. È comunque sempre possibile interloquiare telefonicamente ai numeri telefonici presenti dell'Indice delle Pubbliche Amministrazioni (IPA) e sul sito internet istituzionale.
Le risposte alle segnalazione sono gestite nel termine di 30 giorni che forniranno tempi e modi per la risoluzione della richiesta a seconda della complessità della problematica individuata.
Email della persona responsabile dell’accessibiltà (RTD): comune.ostiglia@pec.regione.lombardia.it
Procedura di attuazione
L’utente può inviare il reclamo al Difensore civico per il digitale, istituito ai sensi dell’art. 17 comma 1-quater CAD, esclusivamente a seguito di risposta insoddisfacente o mancata risposta al feedback notificato al soggetto erogatore.
Reclamo al Difensore civico per il digitale